顽固的胶在铺贴瓷砖时比较常见，这给后期的清洁和装修带来了很大的困扰。以下是可能有用的解决方案：

1. 使用胶水溶剂：市场上有一些专门去胶水的溶剂产品，如果温水和肥皂已经无法去除固定在瓷砖上的胶水，可以尝试使用这些产品。在使用溶剂产品之前，需要仔细阅读产品说明书，并根据说明书提示调配适当的液体比例。

2. 刮胶水：如果僵硬的胶水量不大，可以尝试将微型刮刀放在刮刀上，然后小心地刮掉表面的胶水。刮胶水时需要特别小心，不要刮到瓷砖表面，否则瓷砖表面可能会被刮花或损坏。

3. 使用打磨机：对于对硬度较强的固体的干胶水，可以使用手持式打磨机螺旋钉来除去干胶，但是操作时需注意不要太过猛烈，否则瓷砖的表面可能会被划痕。

4. 需要专业的清洁员工：如果所述的方式不行，那么需要请专业的清洁员工来帮助清理。

总之，在清理瓷砖上的顽固胶时要谨慎小心，避免对瓷砖造成二次破坏，需要根据实际情况和具体胶水性质来采取不同的解决方法。如果自己的尝试不行，可以考虑请清洁工人来协助清洁。